近日，星空官方网站入口“智慧水务——检漏、维修工单系统”APP项目完成本地化研发设计、安装并正式验收使用。该系统在实现管网主动控漏的同时，还实现了全流程“报修-调度分派-进场查勘-维修-完结”的统计，从根本改变扬中公司旧有的人工发单、手工记录统计的粗放型管理模式，为管网控漏从被动到主动，为维修工作量报结核算提供快速、准确的依据，也为扬中公司向“主动降差全过程信息化管理、网上智慧化信息统一调度监控分析”的水务智慧化管理目标迈出了坚实一步。2022年，扬中公司按照“精细化、区域化的漏损管理”项目规划，将扬中城北区各居民小区供水支线划分为46个片区。通过小区每天供水经验值设定夜间最小、最大流量值来判定区域内漏损异常报警范围，发现异常及时发送工单通知测漏队检漏处理，而后及时对漏点修复，以实现主动降差全过程信息化管理。
“智慧水务——检漏、维修工单系统”APP，从业务创建、工单处理、结果反馈等全流程在该系统上一目了然，同时在功能上也非常丰富，集热线报修、户表维修、检漏修复等于一体。客户服务热线人员即使下班后接到报修电话也可以在手机上新增工单，并且可以通过地图拉框标明详细报修地址，调度工作人员根据类型统一分配任务，维护人员进入现场通过上传签到、维修中、维修后三张照片确定维修过程，以更加科学先进的方式实现检漏维修闭环工作，更透明，更快捷。“智慧水务——检漏、维修工单系统”APP的成功研发，实现了扬中公司智慧水务项目建设的初衷：完成由人工发单、手工记录统计的粗放型管理向统一调度、智慧化管理的转变。在集团、公司管理层及党支部的大力支持下，该系统将在扬中公司全范围推广使用，为今后更加全面的分区管理、更加完善的客户服务系统奠定坚实基础。下一步，扬中公司将继续推进智慧水务项目建设，为供水服务插上数字化 " 翅膀 "，以新一代信息技术领域的创新实力助推水务事业的高质量发展。
